Yasal

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 25 Haziran 2026

Bu kullanım koşulları, Cilthanê Istanbul ("Cilthanê", "atölye" veya "biz") tarafından işletilen albumcilt.com.tr web sitesinin ve sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ile ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Cilthanê, bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcıların, koşulları düzenli olarak gözden geçirmesi tavsiye edilir.

Hizmet Kapsamı

Cilthanê, el yapımı cilt, fotoğraf albümü, defter ve özel ciltleme hizmetleri sunan bir zanaat atölyesidir. Web sitemiz, atölyemizin hizmetlerini tanıtmak, sipariş konfigurasyonu oluşturmak ve müşterilerimizle iletişim kurmak amacıyla faaliyet göstermektedir. Sitemiz bir e-ticaret platformu değildir; sipariş süreci, konfigüratör aracılığıyla başlatılır ve atölyemizle doğrudan iletişim kurularak tamamlanır.

Sunulan hizmetlerin kapsamı, kullanılan malzemeler ve teknik detaylar her sipariş için müşteriyle karşılıklı mutabakat sağlanarak belirlenir. Atölyemiz, belirli talepleri teknik veya sanatsal gerekçelerle reddetme hakkını saklı tutar.

Sipariş ve Ödeme Koşulları

Sipariş süreci, web sitemizdeki konfigüratör aracılığıyla veya doğrudan iletişim yoluyla başlatılır. Sipariş onayı, tasarım detaylarının karşılıklı olarak kesinleştirilmesi ve depozito ödemesinin alınmasıyla gerçekleşir.

Ödeme koşulları aşağıdaki şekilde uygulanır:

Ödeme yöntemleri (banka havalesi, kredi kartı vb.) sipariş onayı sırasında müşteriyle paylaşılır. Depozito alınmadan üretime başlanmaz.

İptal ve İade Politikası

Her sipariş, müşterinin bireysel taleplerine göre özel olarak üretildiğinden, iptal ve iade koşulları aşağıdaki çerçevede uygulanır:

Mücbir sebepler (doğal afet, salgın hastalık, savaş hali vb.) nedeniyle siparişin tamamlanamaması veya teslimatın gerçekleştirilememesi halinde, müşteriye depozito tutarının tamamı iade edilir veya karşılıklı mutabakatla teslimat tarihi yeniden belirlenir.

Teslim edilen üründe üretim hatası tespit edilmesi halinde, ürün atölyemize iade edilerek ücretsiz onarım veya yeniden üretim yapılır.

Teslimat

Standart üretim süresi, sipariş onayından itibaren 4 ila 6 haftadır. Karmaşık veya büyük hacimli siparişlerde bu süre, müşterinin bilgilendirilmesi kaydıyla uzayabilir. Kesin teslimat tarihi, sipariş onayı sırasında yazılı olarak bildirilir.

Teslimat yöntemleri:

Kargo sürecinde oluşabilecek hasar durumlarında, teslim anında tutanak tutulması ve 48 saat içinde atölyemize bildirilmesi gerekmektedir.

Garanti

Cilthanê, ürettiği her eser için aşağıdaki garanti taahhütlerini sunmaktadır:

Garanti kapsamı, kullanıcı kaynaklı hasarları (düşürme, ıslanma, aşırı sıcağa maruz bırakma vb.) içermez. Garanti kapsamı dışındaki onarımlar, ücretli servis hizmeti olarak sunulur.

Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan tüm içerikler (metin, görsel, tasarım, logo, grafik, video ve yazılım kodları dahil) Cilthanê Istanbul'un fikri mülkiyetindedir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Bu içeriklerin yazılı izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Müşteriler tarafından sipariş kapsamında sağlanan fotoğraf, metin ve diğer materyallerin fikri mülkiyet hakları, ilgili müşteriye aittir. Cilthanê, bu materyalleri yalnızca sipariş edilen eserin üretimi amacıyla kullanır. Tamamlanan eserlerin atölye portföyünde gösterilmesi, müşterinin önceden yazılı onayına tabidir.

Sorumluluk Sınırlandırması

Cilthanê, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle oluşabilecek erişim kesintilerinden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

Cilthanê'nin bu koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükarda ilgili siparişin toplam bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı gibi sonuçsal zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı müzakere yoluyla çözülmesini taahhüt eder. Müzakere ile sonuç alınamaması halinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve ilgili yönetmelikler saklıdır.

İletişim

Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: